FAQ

F: Wie lange dauert es, bis ich ein Angebot zurückbekomme?
A: Die meisten Angebote werden innerhalb von 24 Stunden zurückgesandt. Wenn es sich jedoch um eine Sonderkonstruktion handelt, kann es länger dauern.
F: Welche Garantien gelten für Ihre Produkte?
A: SHAN Cable garantiert, dass alle unsere Produkte, Drähte, Kabel und mehr frei von Mängeln sind. Wir nehmen jedes Produkt zurück, das nicht der von beiden Parteien vereinbarten Qualität entspricht. Die spezifischen Bedingungen lauten wie folgt:
1. Wir garantieren, dass wir die im Vertrag festgelegten Gewährleistungsfristen einhalten und dass die im Rahmen der Bestellung gelieferten Waren für die Beschaffung von selbsttragenden Kabeln und Leitungen des Vertriebsnetzes verwendet werden
2. Wir werden gemäß dieser Spezifikation produzieren und die Waren sind neu, unbenutzt und entsprechen dem neuesten bzw. aktuellsten Modell. Sobald wir ausgewählt wurden, liefern wir die Waren streng nach den Anforderungen des Vertrags.
3. Die Garantie bleibt zwölf (12) Monate lang gültig, nachdem die Waren oder gegebenenfalls Teile davon an den in den SCC angegebenen endgültigen Bestimmungsort geliefert und angenommen wurden, oder achtzehn (18) Monate nach dem Versanddatum vom Hafen oder Verladeort im Ursprungsland, je nachdem, welcher Zeitraum früher endet.
4. Während der Garantiezeit kann der Käufer direkt beim Hersteller schriftlich oder durch den Vertreter geltend machen, wenn ein Qualitätsproblem der Ware vorliegt. Der Hersteller führt die Reparatur oder den Austausch innerhalb einer angemessenen Frist durch und trägt alle damit verbundenen Kosten.